DAR DE BAJA SERVICIOS NO CONTRATADOS

emiyfina
Más integrado que la RDSI
DAR DE BAJA SERVICIOS NO CONTRATADOS

con el nombre de suscripcion movistar me han cobrado el 17 enero a las 00:54 3.49 euros    y el 25 enero a las 3:00     y el 2 febrero a las 7:13    horas a las que el movil esta apagado.  que es y como se quita??????? no estoy muy puesta en tecnologia.    gracias

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OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola emiyfina,

 

Por lo que comentas, entiendo que lo que se está aplicando son cargos de suscripciones wap (se aplican como cuotas por el servicio, estés usando o no el terminal en ese instante).

 

Para ayudarte a darlo de baja, necesito que me envíes por mensaje privado el número de teléfono y NIF.

 

Un saludo y buenas tardes.



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OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

 

Hola emiyfina!

 

Ya tienes restringido el uso de los sms premium y los Pagos Movistar.

 

También he revisado las suscripciones wap y actualmente no tienes ninguna activa. Ten presente que este servicio no tenemos forma de restringirlo, por lo que procura ser cuidadosa cuando accedas a internet para evitar activar una de estas suscripciones.

 

Un saludo y buenas tardes!



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emiyfina
Más integrado que la RDSI

espero que asi sea. gracias-

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