DAR DE BAJA SUBSCRIPCIÓN EMOCION

[dplopez]

Buenas tardes, por error mi sobrino dio de alta una subscripción en movistar emocion deportes.

He intentado darme de baja siguiendo las instrucciones desde la página en el móvil, pero cuando quiero gestionar la subscripción me apararece un mensaje diciendo: "el elemento que usted solicitó no puede ser cargado".

Además tengo el problema de que se trata de un móvil de empresa, por lo que no puedo visualizar los cargos que se aplican a mi número.

Alguien me puede ayudar a dar de baja este servicio?

Gracias anticipadas

[Ana.B-Movistar]

Hola @dplopez 

Bienvenid@ a la Comunidad! Para realizar comprobaciones me puedes enviar un mensaje privado con el número de móvil donde se activó, el nombre y nif del titular, y miramos.

Saludos