Tenía una linea movil suspendida por falta de pago, llamé para tramitar la baja total.
Me hicieron grabación y a los dos días confirmo que el numero ha sido dado de baja. Esto fue el 15 de mayo, pago el importe que tenía pendiente para dejarlo todo solucionado. Pero me llega ahora una factura en junio, donde me cobran una cuota de rehabilitación, del día en el que se me genera la baja.
me han activado la línea para cobrarme un cargo de 30,25€ y ese mismo día me la dan de baja.
Pongo una reclamación online explicando la situación y me contestan que no procede por que hay rehabilitación (hacen caso omiso a todo lo que explico) y al decir que no estoy conforme, mandan balones fuera y que reclame por otra vía.
Me siento totalmente [....]
Hola @Goldat
Por favor confirmanos por mensaje privado el nº de la linea móvil donde has tenido la incidencia con la factura , para que podamos mirarlo.
Saludos
José Manuel
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Hola @Goldat
Tenemos tus datos.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos..
Saludos Pilar
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Hola @Goldat,
Te he enviado un mensaje privado con información acerca de tu consulta.
Un saludo!
Leo
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Es una movistafa más de las que sufrimos los clientes.
Un saludo.
Hola @Goldat,
Al tener un impago y estar la línea bloqueada por él para evitar que haya más cargos,el sistema no permite dar la baja automáticamente de ésta,sin desbloquearla.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Goldat,
Es el procedimiento que se sigue en estos casos. Las Condiciones generales del contrato móvil que están disponibles en la web de Movistar para que se puedan consultar en todo momento.
Un saludo!
Leo
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Es el procedimiento que se sigue en estos casos. Las Condiciones generales del contrato móvil que están disponibles en la web de Movistar para que se puedan consultar en todo momento.
Un saludo!
Leo
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