DELECOM S.L.

[jpepito palotes]

Buenas noches

En la factura de este mes que acabo de recibir en el móvil de mi hija menor que tengo asociado a mi contrato me han facturado  aproximadamente 0,30 € por 2 mensajes especiales y 4,70 € por un mensaje de tarificacion adicional, los tres mensajes corresponden a Delecom s.l he hablado con el 1004 que después de  "marearme" han aceptado tomar nota de mi reclamación, 

Entiendo que estos 6 € están cobrados por nada porque en este momento me siento [....] y  desde el  19 de septiembre no han vuelto a aparecer ningún mensaje de este servicio que sigo sin saber de que se trata , otra consideración es que si se le puede facturar por este servicio a un menor ???

Aparte de bloquear este servicio en los tres móviles del contrato que existen en mi domicilio mi pregunta es si hay alguna solución para que me devuelvan estos 6 €

¿Me puede ayudar alguien en este tema???

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @jpepito palotes:

Te damos la bienvenida a la Comunidad!!!!

Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:


- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!