Hola @Concepcion d, es un placer,
desde aqui puede gestionarse la desactivacion del servicio GPRS, para que solo puedas navegar bajo red WiFi.
No obstante, al tratarse de un caso de indole administrativo y por tanto comercial, procedemos a mover el hilo al subforo Atencion Comercial Movil, para que uno de los moderadores comerciales te tramite la gestion y desactive el servicio en la linea, en cuanto le sea posible.
Gracias por tus participaciones en la Comunidad y un saludo.
Thonio.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola @Concepcion d,
Para poder ayudarte, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo gestionamos.
Saludos.
Ana
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Hola @Concepcion d
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Un cordial saludo ; Antonio 
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Hola @Concepcion d
Te hemos gestionado la baja de gprs
Saludos Pilar
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Hola @Concepcion d
Podemos ayudarte en alguna otra cosa?... para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos Pilar
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