DESACTIVAR GPRS

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DESACTIVAR GPRS

Buenas noches, 

Adquirí hace dos meses una tarjeta prepago que únicamente utilizo en casa a través de wifi.

He realizado dos recargadas de 5 € cada una, y me han descontado 4 € un mes y 4 € el siguiente mes, aduciendo tarifa diaria de datos GPRS.

Necesito que Movistar me confirme que me ha desconectado la opción GPRS por escrito, como tengo que hacer? Envio correo a alguna dirección ??

Un saludo y gracias  de antemano.

Leyre

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Hola @Leyre11 y bienvenida a la Comunidad. 

 

Desde aquí te podemos gestionar la baja del servicio Gprs. Proporcionanos por favor a través de mensaje privado tus datos (nombre, NIF del titular y nº de línea) y te realizamos el trámite. 

 

Un saludo Jaime. 



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Hola @Leyre11

 

Datos recibidos. Nos ponemos con tu solicitud y te confirmamos lo antes posible. 

 

Saludos Jaime. 



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Quedo a la espera de que me confirmen la baja solicitada en el GPRS.

Saludos

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Hola @Leyre11

 

Ya tienes la baja de gprs.

 

Saludos Pilar



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Hola @Leyre11,

 

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

 

Te hemos enviado un mensaje privado.

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Saludos.

 

Marta L.



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