DESACTIVAR PAGOS MOVISTAR

[SUSANA36]

Hola buenos dias ..necesito ayuda..hace 3 dias hice una portabilidad de mi mobil a movistar con paquete fusion,quiero desactivar PAGOS MOVISTAR..que no lo pueda utilizar..es muy facil que con un solo click te suscribes a cosas con demasiada facilidad...no me interesa nada ese servicio.por favor si alguien sabe desactivarlo completamente.gracias

[f3rs4ncu3 · Accepted solution]

Busca en google (con comillas y todo):

"Reclamaciones  telecomunicaciones fersancue"

Y en el blog al que accederás, busca el mensaje:

"Reclamaciones. Derechos y forma de ejercerlos"

"Conceptos. Cobro de suscripciones a contenidos electrónicos en la factura de telecomunicaciones"

y

"Suscripciones. Escrito para devolución del dinero y petición de bloquo (para que no pase más)"

pues creo que os servirá para resolver tu problema,además de aclararte bastantes cosas sobre el tema

Sl2

[Comercial.Global-movistar]

Hola,@SUSANA36 y bienvenid@ a la Comunidad!!!

Si te registras en esta web puedes gestionarlo tú mism@.Si aún así necesitas que te echemos una mano,envíanos tu número y nif a través de este enlace.

Un saludo.

Gemma.

[SUSANA36]

Hola..en la pagina de pagosmovistar ya estoy registrada,pero desde esa pagina no puedes desastivar los pagos,solo puedes ver las SUSCRPCIONES QUE TENGAS Y DARTE DE BAJA DE LAS SUSCRIPCIONES..PERO LO QUE YO NECESITO ES ELIMINAR ESE SERVICIO QUE NO ME SALGA ESA OPCION DE PAGO..ES UN PELIGRO GRACIAS

[Comercial.Global-movistar]

Hola,@SUSANA36!

En cuanto puedas,envíanos tu número y nif por mensaje privado y lo revisamos....

Un saludo.

Gemma.

[Comercial.Global-movistar]

Hola SUSANA36

Seguimos a la espera de que cuando tengas un momento, nos facilites por favor tus datos para poder ayudarte.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola Susana36

Vemos que no nos has enviado tus datos, por lo entiendo que al final si que has podido gestionarlo.

Si necesitas alguna otra cosa, estaremos encantados de atenderte si abres un nuevo hilo

Saludos

Virginia

[Comercial.Global-movistar]

Hola @SUSANA36

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisaremos la información y en breve te responderemos

Saludos
Primi

[OscarL-Movistar]

Hola SUSANA36,

Veo que desde el 11/03 ya tienes desactivado el servicio Pagos Movistar en tu línea 🙂

Si necesitas algo más avísame.

Un saludo!

[SUSANA36]

Hola..no tengo desactivado pagos movistar desde día 11-3-216, porque me sigue saliendo la opción de compra por pagos movistar,no se de donde sacáis eso??

[OscarL-Movistar]

Hola SUSANA36,

Si accedes a la web de Pagos Movistar con tu contraseña, podrás ver que te aparece la opción de habilitar el servicio ya que se encuentra actualmente suspendido.

La opción de pago te seguirá apareciendo, pero una vez que elijas esa opción te solicitará activar Pagos Movistar para continuar con la petición de compra.

Un saludo y buenas tardes!