DESACTIVAR RENOVACIÓN TARIFA DIARIA DE DATOS

[albacalvofreire]

Buenas Tardes

Movistar me carga 3€ por este concepto en repetidas ocasiones, me han cobrado 6 veces la cantidad de 3 € y creo tener correctamente desactivada en mi terminal la opción de uso de datos.

Muchas gracias.

[albacalvofreire]

Buenas Tardes

He tenido un problema parecido... Movistar me carga 3€ por este concepto en repetidas ocasiones, me han cobrado 6 veces la cantidad de 3 € y creo tener correctamente desactivada en mi terminal la opción de uso de datos.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @albacalvofreire

Cuando no se tiene asociado en la línea ningún bono ni tarifa de datos, al establecerse una conexión se aplica la tarifa diaria de datos. Si nos indicas  en un mensaje privado el nif, nombre y teléfono se puede gestionar la baja del servicio gprs para evitar estas conexiones

Un saludo

Yolanda

[Comercial.Global-movistar]

Hola @albacalvofreire

Ya disponemos de tus datos. Te confirmaremos el trámite a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda 

[OscarL-Movistar]

Hola albacalvofreire,

Ya tienes aplicada la baja del GPRS para evitar que vuelva a facturarse la tarifa de diaria de datos, pero si podrás acceder a internet mediante WIFI 🙂

Si necesitas algo más avísame.

Un saludo!

[OscarL-Movistar]

Hola albacalvofreire,

Al no recibir respuesta por tu parte entendemos que das por resuelto tu caso y procedemos con el cierre de este hilo. Si te quedase alguna duda o gestión pendiente, podrás abrir un nuevo hilo para retomarlo 🙂
 
Un saludo y buenas tardes!