Hola miarma, es un placer,
si no quieres esperar a un moderador, el servicio "Mas Megas" lo puedes activar/desactivar cuando tu quieras (Solo un cambio gratuito al mes) y su duracion es indefinida (en cada periodo de facturacion se dispondra de hasta 500 MB adicionales extra pudiendo disfrutar de los mismos sin aplicar reduccion de velocidad).
Intenta desactivarlo a traves de la App Mi Movistar (pincha aqui para su descarga) entrando en Mi Tarifa >> Servicio Mas Megas >> desactivar; (este servicio no se volvera a activar, a no ser que lo reactives o cambies de tarifa).
Si no consigues anular el servicio, indicalo nuevamente en este hilo para que puedan ayudarte.
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Un Salud
cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
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Hola @miarma!!
Envíanos entonces los datos(nif, nombre, teléfono) en un mensaje privado para tramitar tu solicitud
Un saludo
Yolanda
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Hola @miarma
Ya hemos recibido tu privado, cuando lo tramitemos te avisamos
Un saludo
Naiara
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Hola miarma,
Ya tienes aplicada la baja del servicio Más Megas 🙂
Si necesitas algo más avísanos.
Un saludo y buenas tardes!
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