DESCUENTO 5 EUROS EN LINEA MOVIL POR TENER FIBRA OPTICA

[jafalen]

Hola, 

Yo tengo la fibra óptica 50 MB con Movistar y tengo 2 lineas de móvil a mi cargo. Tenía entendido que el descuento de 5 euros mensuales se aplican a todas las lineas a mi cargo, es decir, a las dos; sin embargo veo que en las facturas de este mes sólo me han echo el descuento en una de las dos. ¿Me pueden resolver la duda?

Un saludo

[Noelia-Movistar]

Hola @jafalen, 

El descuento de 5€ se realiza sobre la tarifa de internet. Si no tienes tarifa de internet, no se dispone de este descuento. Asimismo, es necesario solicitar la activación, no se aplica automaticamente.

Si tienes tarifa de internet en la línea que comentas que no se aplica, puedes enviarme por privado tu número de móvil, nif del titular y el número de línea para activartela.

Saludos.

[jafalen]

Gracias Noelia: Mi telefono fijo es 9********* Nif del titular: 0******* Moviles a mi cargo con internet: 6******* y 6******* Un saludo

[miguelan]

---

jafalen escribió:
Gracias Noelia: Mi telefono fijo es xxxxxxxxx Nif del titular: xxxxxxxxx Moviles a mi cargo con internet: xxxxxxxxx y xxxxxxxxx Un saludo

---

Hola.

Has tardado mas de mes y medio en darle los datos, y lo haces mal, te los pido por Mensaje Privado.

saludicos.

[Noelia-Movistar · Accepted solution]

Hola @jafalen, 

Te he activado correctamente la promoción en la línea que no se te aplicaba, por lo que en la factura 01/08 ya se te ha de aplicar sin inconveniente.

En relación a las facturas que no se te aplico (01/06 y 01/07), te he gestionado la devolución del importe 10€ para la siguiente factura.

Saludos.