DESISTIMIENTO PORTABILIDAD

Japop
Me electrocuté con el PLC
DESISTIMIENTO PORTABILIDAD
Buenas, esta misma tarde hemos hecho portabilidad desde Yoigo a Movistar de una línea móvil, un par de horas después nos han llamado desde Yoigo y la oferta que nos han realizado nos ha parecido mas interesante, por lo que he procedido a cancelar la portabilidad en el 1004. Pues bien, se niegan a cancelarla no dando opciones alguna, una operadora indica que ya está en trámite, otra que es Yoigo quien tiene que cancelarla (MENTIRA)
Sé que tengo hasta mañana a las 14 para cancelarla y se niegan a dejarme ejercer mis derechos.

Actualmente ya pagamos 100€ a Movistar y lo que vais a provocar es que demos de baja todo.
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Japop
Me electrocuté con el PLC
Solucionado, después de 5 llamadas.

Buen trato al cliente el vuestro...
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial


Buenas tardes, @Japop.

 

Antes de nada te pido disculpas por las molestias y por no haber podido responderte antes.

 

Como nos comentas que ya has podido ejercer el desistimiento, cierro este hilo, pero si recuerda dónde estamos si te surge cualquier nueva duda.

 

Un saludo, Bea.



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