DEVOLUCIÓN PAGO TARJETA SIM

[Xolete]

Buenas, hace un día, fui a una tienda movistar a reclamar que no me habíais enviado la tarjeta SIM de la segunda línea que cuando contratamos se supone que enviábais a mi domicilio y nunca llegó, ahora me hacía falta y la reclamé y me habéis cobrado 11€, por lo que quiero reclamar su devolución (de los 11€), ya que nunca me la enviaron y pasaron más de 60 días.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Xolete,

Mándanos por privado el ticket del duplicado de la tarjeta junto con el NIF del titular y número de la línea.

Un saludo, AnIB-Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Xolete :

Seguimos a la espera de tus datos.

Un saludo Miguel.

[Xolete]

Hola!

Si, si, que he estado liado con el trabajo de fin de año, ésta tarde voy a la oficina que tengo allí la factura de la SIM y os rmeito todos los datos por mensaje privado tal y como me comentásteis, gracias y disculpa la demora 🙂

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Xolete :

De acuerdo.

Un saludo Miguel.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Xolete

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Xolete]

Genial, muchas gracias, ya me decís algo 🙂

Buen fin de semana!

[Comercial-movistar]

Hola @Xolete

Hemos gestionado la reclamación solicitando la devolución del importe de 11€ , por privado te paso el número de la misma. Cuando tengamos la resolución te informamos .

Saludos Elizabeth b.

[Xolete]

Estupendo, muchas gracias!

Quedo a la espera 🙂

[Comercial-movistar]

Hola @Xolete

El departamento de reclamaciones se pondrá en contacto contigo con la resolución.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

Hola @Xolete,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo

María José

[Comercial-movistar]

Hola  @Xolete

correcto , gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio