DEVOLUCION DE TERMINAL

[MARCMALOW]

BUENOS DIAS, NECESITO HACER LA DEVOLUCION DE UN MOVIL COMPRADO POR LA WEB DEBIDO QUE EL MOVIL HA VENIDO AVERIADO Y NO LO PODRE UTILIZAR POR FAVOR AYUDARME HACER LA DEVOLUCION DEBIDO QUE HE ESTADO DETRAS DE 1004 Y EN TIENDA TRATANDO DE HACER LA DEVOLUCION Y NO HE PODIDO NO SOY CLIENTE MOVISTAR SOLO COMPRE EL MOVIL POR LA WEB, POR FAVOR AYUDARME , MI NUMERO DE TELEFONO XXXXXXXXX MI CORREO XXXXXXXXXXX@XXXXX

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MARCMALOW y.......bienvenida a la Comunidad!!!

Hemos editado el post por seguridad, ya que has indicado algunos de  tus datos personales en público.

Puedes gestionar el desistimiento/devolución del terminal llamando al 1004 o bien rellenando y cumplimentando este formulario (al pulsar sobre el enlace correspondiente a formulario, se descargara el documento de desistimiento vía PDF), para seguidamente enviarlo por correo postal a:

                             MOVISTAR

              Apartado de correos 151124

                 Codigo Postal 28080

                               Madrid

Durante un periodo no superior a 15 días (fecha limite para el desistimiento); no envíes el terminal a través de este medio, ya que una vez recibido el formulario, se te informara debidamente sobre el proceso de entrega, que has de seguir.

Recuerda que el pedido debe encontrarse en perfecto estado (sin que falte ninguno de sus componentes) y envuelto en su embalaje original.

Un saludo

Angeles