DEVOLUCION DE TERMINAR MOVIL

[llegendario]

Hola buenas, me ponia en contacto ya que ni el 1004  ni la web me han podido ayudar, compre el iPhone 11 Pro 256gb por movistar.es me llego a casa, y ahora quiero devolverlo, me estan poniendo muchas pegas, llamo al 1004 y me dicen que ya ira un mensajero a recogerlo y llevo asi ya dos semanas esperando, no me parece normal, a ver si aqui algun trabajador de movistar puede ayudarme, (el movil esta en su caja no lo he abierto para nada), he rellenado la hoja de desestimiento y nadie ha venido, se me va a pasar los 14 dias y llevo desde el dia 1 intentando devolverlo, me dan largas con cada llamada.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @llegendario

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Un saludo

Gema 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @llegendario,

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Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @llegendario

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Ángeles