DUDA IMPORTANTE LIBERAR + PORTABILIDAD

[Ultracity]

Hola buenas tardes.

Les expongo mi caso.

Soy de tarjeta prepago desde hace varios años. Hace unos meses la persona a la que está el nombre de mi tarjeta prepago canjeó unos puntos para abaratar la compra de un terminal, en este caso un Xperia U.

Tenía intención de hacer una portabilidad a otra compañía, pero tengo dos dudas. La primera es saber si tengo permanencia. Tengo entendido que no pues soy de prepago, pero no se si el terminal tiene permanencia y si es necesario liberarlo para introducir la SIM del otro operador en la futura portabilidad.

Comentar que he llamado a Movistar y la persona que me ha atendido me ha comentado que no tengo permanencia y que puedo hacer una portabilidad, me ha comentado algo de los puntos pero resaltando que no tenía permanencia.

Me gustaría que me lo confirmáseis.

Espero vuestra respuesta.

Atentamente.

[AngelesTrinidad]

Hola. Para realizar la portabilidad y usar ese telefono con tu nueva compañia tienes que liberarlo.

[Ultracity]

Gracias por contestar. ¿Una vez liberado puedo hacer una portabilidad?¿Incumplo algún término con Movistar que acarree sanción?

Muchas gracias por la atención.

[AngelesTrinidad]

Tu puedes liberarlo cuando quieras y seguir en movistar o irte a otra compañia.

Para liberarlo puedes pedir un codigo llamando al 1004 siempre que hayas recargado en esa linea mas de 120 euros. Yo estoy intentando seguir ese proceso pero no me contestan en el foro y ya llame al 1004 y me dan largas.

Asi es la vida, cuando quieres hacer las cosas de buenas mas trabas te ponen... Estoy harta de que me ninguneen. Me voy de movistar

[Ultracity]

¿Más de 120 euros? Lo dudo. Lo haré mediante "otros métodos". Entonces, ¿la portabilidad la puedo hacer, no?

Muchas gracias por tu respuesta!

[MarianG-movistar]

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