Buenas tardes,
Necesito un duplicado de mi tarjeta ya que necesitaba la nano sim y fui a la tienda, me dijeron que tardaria en activarse mas de 15 dias laborables porque era cliente TELCO y mi tarjeta estaba migrando. Necesito tener activada la tarjeta cuanto antes ya que voy a viajar fuera y la tengo que tener activada. Es una verguenza que en el 2017 tengamos que estar con estos problemas y no me den el duplicado en el acto. Que alguien me ayude por favor!!
Muchas gracias
Hola @S.S.G
Puedes insistir en otra tienda para ver si pueden agilizar el proceso, puedes localizar otra cercana en tu domicilio: buscador de tiendas.
Si finamente no puedes nos facilitas tus datos (DNI, teléfono afectado y móvil de contacto) por mensaje privado y vemos si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Hola @S.S.G
Tenemos tu privado con los datos.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola @S.S.G,
Ya he pasado la consulta al departamento encargado, estamos pendientes de su respuesta, te iremos informando.
Salu2
Maribel
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Hola @S.S.G
Revisando la consulta que pasó mi compañera al departamento encargado vemos que ha tramitado correctamente la solicitud por lo que deben comunicar a la mayor brevedad posible contigo.
Un saludo. Jaime.
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Hola @S.S.G,
¿Se ha resuelto ya tu incidencias? Han contactado contigo, si no es así nos lo indicas y lo volvemos a comunicar.
Un saludo.
María José.
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Hola @S.S.G :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.
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