Intento dar de alta desde el iPhone el aple watch , pero no me deja, aparece el mensaje "no es posible activar tu apple watch con tu cuenta Movistar, ponte en contacto con Movistar”
Tengo el software actualizado al 5.2 del reloj y Movistar 36,1.
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola jorgeb!
Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
■ Número de teléfono
■ Nombre y NIF del titular de la línea
para poder revisar tu línea.
¡Saludos!
Susana
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¡Hola Syc!
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¡Hola de nuevo Syc!
Gracias por enviarnos los datos, tras revisarlos hemos comprobado que tienes un inconsistencia a nivel administrativo que hay que rectificar. Pasamos nota a los compañeros para su corrección; ellos te informarán cuando todo esté correcto.
Saludos.
Susana
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Hola @Syc :
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo Miguel.
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Hola @Syc
Hemos registrado la solicitud para que puedas utilizar el servicio que nos indicas, te paso por privado el número de la gestión. Te mantendremos informado de la resolución.
Saludos, Blanca.
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Hola @Syc
De nada... te vamos contando.
Saludos Pilar
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Tengo el mismo problema. Nadie en 1004 capaz de resolverlo. Lo único que he conseguido es pagando 7€ al mes contratar la tarjeta multisim. ¿Pero para que?
Hola @MarcBuxton
Pásanos tus datos por privado (dni) para realizar unas comprobaciones e intentar ayudarte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @MarcBuxton
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @MarcBuxton,
¿Puedes comprobar si te deja ahora activar la eSIM ?
Saludos.
Marta L.
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¿Se sabe algo? ¿Tengo que darme de baja en el servicio multi sim y buscar otra alternativa? Se agradece una contestación ya que llevo varios días esperando... Gracias
Hola @MarcBuxton,
Nos confirmas si has activado la eSim.
Quedamos a la espera.
Un saludo. María José
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No tengo la eSim. En el 1004 me dijeron de acercarme a una tienda Movistar y contratar la Multi Sim 🤷🏼♂️
Acabo de llamar al 1004 y una persona más competente me ha dicho que tengo que acercarme a una tienda y contratar la tarjeta eSim. ¿No podían decirme esto desde el principio y también en la tienda donde contraté la Multi Sim??? No ha acabado la historia, pero poco contento estoy, la verdad.
Pone bien claro... “Si tienes un Apple Watch no necesitas nada”. Ahora desde el 1004 me dicen que tengo que volver a una tienda Movistar y contratar la tarjeta eSim 😡
¡Hola de nuevo jorgeb!
Vamos proceder a cerrar este hilo por duplicado, seguimos tu consulta en este hilo: https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Apple-Watch-sin-datos-m%C3%B3viles-con-Moviestar/m-p/379...
Saludos.
Susana
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Hola @MarcBuxton,
No necesitas ninguna eSIM.
Comprueba que en el AppleWatch la versión de IOS sea 5.2.
Intenta activar la eSIM desde el iphone de nuevo.
Quedamos pendientes de que nos confirmes si ahora te funciona.
Saludos.
Marta L.
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