Dar alta esim Apple Watch

Dar alta esim Apple Watch

Intento dar de alta desde el iPhone  el aple watch , pero no me deja, aparece el mensaje  "no es posible activar tu apple watch con tu cuenta Movistar, ponte en contacto con Movistar”
Tengo el software actualizado al 5.2 del reloj y  Movistar  36,1. 

Mensaje 1 de 37
543 Visitas
36 RESPUESTAS 36
Re: Dar alta esim Apple Watch
A mi me sale el mismo mensaje, llevo desde el viernes hablando tanto con Apple y Moviestar .
El problema es de Moviestar. Puedes mirar lo siguiente: App wacth , información, operador.
A mi no me sale el operador, sale una raya, ¿podrías decirme que te sale a ti?
Mensaje 2 de 37
527 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

lo mismo, una raya

Mensaje 3 de 37
522 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch
Según el servicio técnico( visto por internet) tendría que aparecer: Moviestar 8.1,
Pero si llamas al 1004 no saben ni que es eso.
Hay que llamar varias veces al 1004 hasta encontrar un operador que sepa del tema. Yo he llamado como 15 veces y no he tenido suerte.
Mensaje 4 de 37
515 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

¡Hola jorgeb!


Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono
■ Nombre y NIF del titular de la línea
 
para poder revisar tu línea.

 

¡Saludos! 

 

Susana



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 37
476 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

¡Hola Syc!


Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
■ Número de teléfono
■ Nombre y NIF del titular de la línea
 
para poder revisar tu línea.

 

¡Saludos! 

 

Susana



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 37
476 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

enviados datos

 

 

Mensaje 7 de 37
474 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

¡Hola de nuevo Syc!

 

Gracias por enviarnos los datos, tras revisarlos hemos comprobado que tienes un inconsistencia a nivel administrativo que hay que rectificar. Pasamos nota a los compañeros para su corrección; ellos te informarán cuando todo esté correcto.

 

Saludos.

 

Susana



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Solución aceptada.png
Mensaje 8 de 37
464 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

Gracias

Mensaje 9 de 37
463 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @Syc :

 

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

 

Un saludo Miguel.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 10 de 37
453 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

ok, muchas gracias

 

Mensaje 11 de 37
448 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @Syc

 

Hemos registrado la solicitud para que puedas utilizar el servicio que nos indicas, te paso por privado el número de la gestión. Te mantendremos informado de la resolución.

 

Saludos, Blanca.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 12 de 37
420 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch
Ok , gracias
Mensaje 13 de 37
415 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @Syc

 

De nada... te vamos contando.

 

Saludos Pilar



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 14 de 37
382 Visitas
Highlighted
Re: Dar alta esim Apple Watch

Tengo el mismo problema. Nadie en 1004 capaz de resolverlo. Lo único que he conseguido es pagando 7€ al mes contratar la tarjeta multisim. ¿Pero para que?

Mensaje 15 de 37
362 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @MarcBuxton

 

Pásanos tus datos por privado (dni) para realizar unas comprobaciones e intentar ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 16 de 37
360 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @MarcBuxton

 

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 17 de 37
351 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @MarcBuxton,

 

¿Puedes comprobar si te deja ahora activar la eSIM ?

 

Saludos.

 

Marta L.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 18 de 37
329 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

¿Se sabe algo? ¿Tengo que darme de baja en el servicio multi sim y buscar otra alternativa? Se agradece una contestación ya que llevo varios días esperando... Gracias

Mensaje 19 de 37
244 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @MarcBuxton

 

Nos confirmas si has activado la eSim.

 

Quedamos a la espera.

 

Un saludo. María José



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 20 de 37
242 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

No tengo la eSim. En el 1004 me dijeron de acercarme a una tienda Movistar y contratar la Multi Sim 🤷🏼‍♂️

Mensaje 21 de 37
240 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

Acabo de llamar al 1004 y una persona más competente me ha dicho que tengo que acercarme a una tienda y contratar la tarjeta eSim. ¿No podían decirme esto desde el principio y también en la tienda donde contraté la Multi Sim??? No ha acabado la historia, pero poco contento estoy, la verdad.

Mensaje 22 de 37
225 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

A0C1249F-7163-4006-9120-86FBE501C93C.png¿Para que sirve este anuncio si ahora tengo que ir a una tienda Movistar y contratar la tarjeta eSim para mis Apple Watch????

 

Pone bien claro... “Si tienes un Apple Watch no necesitas nada”. Ahora desde el 1004 me dicen que tengo que volver a una tienda Movistar y contratar la tarjeta eSim 😡 

Mensaje 23 de 37
222 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

¡Hola de nuevo jorgeb!

 

Vamos proceder a cerrar este hilo por duplicado, seguimos tu consulta en este hilo: https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/Apple-Watch-sin-datos-m%C3%B3viles-con-Moviestar/m-p/379...

 

Saludos.

 

Susana



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Solución aceptada.png
Mensaje 24 de 37
215 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @MarcBuxton,

 

No necesitas ninguna eSIM.

 

Comprueba que en el AppleWatch la versión de IOS sea 5.2.

 

Intenta activar la eSIM desde el iphone de nuevo.

 

Quedamos pendientes de que nos confirmes si ahora te funciona.

 

Saludos.

 

Marta L.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 25 de 37
207 Visitas