Dar alta esim Apple Watch

Re: Dar alta esim Apple Watch

Tengo la versión iOS 5.2 en el Apple Watch.

 

NO TENGO ESIM.

 

Encima usted lo está diciendo, “no necesitas ninguna eSim”.

 

¿Cómo voy a activar la eSim desde el iPhone si no tengo?

 

Alucino con sus contestaciones, de verdad.... 

Mensaje 26 de 37
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Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @Syc

 

Ya hemos realizado las gestiones necesarias para que puedas configurar tu Apple Watch, por lo que ya puedes intentarlo. 

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 27 de 37
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Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @MarcBuxton

 

Como te indicamos no es necesaria en tu Apple Watch una eSim o el servicio multisim se debe hacer el enlazado de tu Apple Watch con iPhone a través de la aplicación Watch de tu iPhone.

 

Una vez enlazado para poder configurar tu Apple Watch tienes que cumplir los siguientes requisito:

 

- iPhone actualizado a la versión 12.2 (Ajustes->General->Información) versión 36.1

 

- Watch actualizado a la versión watchOS 5.2 

 

- Los modelos compatibles son ( A2007, A2008, A1889, A1891). Apple Watch - Ajustes – General – Información - Modelo ( para verificar estos datos ).

 

- Disponer de acceso a Mi Movistar

 

Si cumples todos estos requisitos y sigue sin funcionarte indicanoslo para pasar tu consulta a soporte y que se te pueda revisar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 28 de 37
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Re: Dar alta esim Apple Watch

 

En contestación a sus preguntas (en negrita)

 

Como te indicamos no es necesaria en tu Apple Watch una eSim o el servicio multisim se debe hacer el enlazado de tu Apple Watch con iPhone a través de la aplicación Watch de tu iPhone.

 

Una vez enlazado para poder configurar tu Apple Watch tienes que cumplir los siguientes requisito:

 

- iPhone actualizado a la versión 12.2 (Ajustes->General->Información) versión 36.1

Tengo versión iOS 12.2 y movistar 36.1

 

- Watch actualizado a la versión watchOS 5.2 

Versión watchOS 5.2

- Los modelos compatibles son ( A2007, A2008, A1889, A1891). Apple Watch - Ajustes – General – Información - Modelo ( para verificar estos datos ). Tengo A2008(Apple Watch 4)

 

- Disponer de acceso a Mi Movistar Tengo la App en iPhone 

 

 

NO FUNCIONA... 

 

 

Mensaje 29 de 37
204 Visitas
Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @MarcBuxton

 

Como nos indica que cumples todos los requisitos y sigue sin funcionar pasamos tu consulta a soporte para que te lo puedan revisar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 30 de 37
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Re: Dar alta esim Apple Watch

¡Hola MarcBuxton!

 

Necesito que me envíes por privado el número de la línea donde estás intentando activarlo, por favor.

 

Saludos.

 

Susana



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Mensaje 31 de 37
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Re: Dar alta esim Apple Watch

My tlfno es 

Mensaje 32 de 37
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Re: Dar alta esim Apple Watch

¡Hola de nuevo MarcBuxton!

 

Te acabamos de enviar una configuración en remoto; por favor apaga/enciende el iphone e intenta activarlo de nuevo. Quedo a la espera de tu respuesta para que confirmes si queda solucionado.

 

Saludos.

 

Susana



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Mensaje 33 de 37
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Re: Dar alta esim Apple Watch

¡Hola MarcBuxton!

 

¿Reiniciaste el móvil?¿Has conseguido activar los datos móviles para el Apple Watch?

 

Saludos.

 

Fanny



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Mensaje 34 de 37
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Re: Dar alta esim Apple Watch

Ya he contestado. Funciona. 

Mensaje 35 de 37
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Re: Dar alta esim Apple Watch

Hola @MarcBuxton

 

De acuerdo, nos alegramos que ya esté resuelto. Cualquier otra duda estamos por aquí.

 

 

Saludos

Toñi



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Mensaje 36 de 37
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Re: Dar alta esim Apple Watch

¡Hola MarcBuxton!  

 

Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días, vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier consulta nueva que tengas.  

 

Saludos, gracias por participar en la Comunidad.  

 

Susana.



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