Dar de Baja Servicio Notificación de Saldo

[Belder]

Buenas,

resumiendolo QUEIRO QUE ME DN DE BAJA de un servicio que se me ha FACTURADO SIN AVISAR, si es posible, gracias

(versión cabreo inside):

pues resulta que llego a casa y me encuentro el movil con un sms de que se ha renovado mi "notificacion de saldo automatica".... cosa que no me parece una estrategia muy adecuada para retener clientes... especialmente si se hace SIN AVISAR EN NINGUN MOMENTO de que se me iba a facturar por tal concepto puesto que si lo hubiesen hecho habría procedido a darme de baja del mismo o directamente portar esta línea a otra compañía... como quizá he ido haciendo con otras puesto que esta línea solo la uso por motivos laborales en verano (por lo que estoy 100% seguro de que no se me ha notificado previamente que se iba a empezar a facturar por este servicio) ya que tengo que estar localizable y no puedo depender de la línea fija (porque a pesar de ser de telefónica este verano he estado en dos ocasiones al menos unos tres días sin linea fija... y una  simultaneamente sin red movil...cuando de otras compañías sí había) y... bueno, encontrarme hoy esto... la puntilla para mi confianza en esta compañia (antaño tan fiable) y no me voy a molestar para que me facturen más puesto que no me van a facturar más meses, dandome el servicio de baja o portando la linea y fin.

[Carmen.S-movistar · Accepted solution]

    Bienvenid@ a la Comunidad!!1 @Belder 

Pues si, es cierto que el Servicio de Notificación automática de saldo ha pasado a tener coste y la notificación a los clientes ha sido vía sms, te lo detallo:

Movistar info: A partir de sept 2013, tras cada llamada, seguira recibiendo sus notificaciones automaticas de saldo por solo 0,50e/mes (IVA inc).

Baja en 2266.

Si quieres que tramitemos la baja desde aquí, envíame un privado con tus datos, necesito: nº de teléfono, nombre / apellidos y DNI.

Un saludo.

[Carmen.S-movistar]

    Listo @Belder 

Ya tienes tramitada la baja del servicio Notificación automática de saldo!!

Cualquier otra duda por aquí seguimos.

Saludos.

[Belder]

Muy contento con la atención recibida por este canal de Carmen

[Carmen.S-movistar]

    Gracias por tus palabras @Belder 

Ya sabes que aquí estamos para ayudaros en lo posible!!

Saludos.