Dar de baja Extra 1GB

[AnaAlemán]

Hola buenos días;
Quisiera dar de baja el extra de 1Gb que contraté, y para que no me lo pasen en la factura de Agosto.


Muchas gracias.

[Andres]

Buenas tardes @AnaAlemán

Te adjunto lo siguiente:

-En periodos incompletos, por alta o baja del Extra, se factura la cuota completa. Los precios incluyen el IVA (21%) aplicado en Península y Baleares. En Ceuta IPSI 10%, en Melilla IPSI 8% y en Canarias IGIC 3%.

Por lo tanto si tú ciclo es del 18-07-2018 al 17-08-2018 vale la pensa que te esperes al 16 de Agosto.

[AnaAlemán]

Vale gracias, y de cuánto sería la cuota?

[Andres]

http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-moviles/mas-megas?

6€, pero si tienes una factura mira el periodo para saber tú fecha.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @AnaAlemán

Vemos que ya te ha informado correctamente @Andres (gracias por tu aportación). Si finalmente quieres darlo de baja pásanos tus datos por privado (dni y número de línea)

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AnaAlemán

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @AnaAlemán,

Te hemos gestionado la baja del servicio Extra de de 1 Gb.

¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?

Saludos.

Marta L.

[JoserraRodriguez]

Me gustaría saber que cuando dice que se le cobrara la cuota completa si se refiere a la mi contrato entero de gb o simplemente los 6 euros del gb que he contratado

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoserraRodriguez

En primer lugar bienvenido a la Comunidad:)

Si quieres pásanos tus datos por privado (NIF del titular , móvil de contacto, nombre y apellidos  )para que lo podamos mirar e informarte de forma más exacta a tu consulta.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoserraRodriguez

Seguimos a la espera de recibir tus datos.

Un saludo.

Eugenia.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JoserraRodriguez

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo. 

Para cualquier otra consulta no dudes en contactar con nosotros.

Un saludo

Natalia