Dar de baja Extra 500 Mb

[stephanie7]

Hola,

Acabo de contratar por accidente el Extra 500 Mb desde la aplicación de movistar y no estoy interesada en ello. ¿Que debo hacer para darlo de baja?

Gracias

[Anauve]

Buenos días,

A mí también me ha sucedido lo mismo, sólo que la oferta venía acompañada de 4G, asi que a la pregunta formulada en el post anterior, me gustaría añadir que por qué ponen esa tecnología de 4G si el teléfono (Samsung Galaxy S3, que no tiene ni el año de compra) no lo admite.

Les agradecería cualquier ayuda a estos dos aspectos, ya que desde que estoy dada de alta en esa oferta, navegar por internet se ha convertido en una prueba de paciencia.

Gracias anticipadas y un saludo,

[stephanie7]

Alguien nos puede ayudar?????????????

[Anauve]

¡Hola Stephanie7!

Te dejo enlace de otro post con el mismo problema y donde sí han respondido:

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Como-anular-el-servicio-de-500mb-extra-d...

Estoy a la espera de que me envíen un SMS. Si quieres, seguimos en contacto para comentar lo que va pasando.

Espero que te ayude.

[stephanie7]

Gracias Anauve!

Yo también mande el mensaje ahora. Ya te contare.

Saludos

[Gladiss-movistar · Accepted solution]

Hola, @stephanie7! y @Anauve!

Envíadme si quereis por un mensaje privado los datos que os indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2

[Gladiss-movistar]

Hola, @stephanie7! 

Privado recibido!!

He procedido a dar de baja el Extra de 500mb...

Espero haberte sido de ayuda!!

Te acabo de enviar un privado, por favor, cuando puedas, échale un vistazo. Gracias.

Saludos

[Gladiss-movistar]

Hola, @Anauve! 

Privado recibido!!

He procedido a dar de baja el Extra de 500mb.

Espero haberte sido de ayuda!! Te acabo de enviar un privado, por favor, cuando puedas, échale un vistazo. Gracias.

Saludos