Dar de baja MULTISIM

[rosa_i.]

Hola,

Entro en el foro con la esperanza de conseguir dar de baja el servicio MULTISIM. He llamado tres veces al 1004 y 900101010, en dos ocasiones me dijeron que me lo daban de baja y vuelve a aparecer la cuota en la factura de 1 de octubre.

Ayer volví a llamar pero, a parte que la atención en esta llamada fue pésima, ya no me fío.

Cuando solicité el servicio pedí tres tarjetas, de las cuales sólo he utilizado una. Hace meses que ya no uso este servicio.

Agradeceré mucho vuestra ayuda. Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rosa_i.,

Buenos días.

Podría por favor, envianos un mensaje privado, con tus datos, nº de teléfono y Nif del titular de la línea, para que lo revisemos.

Saludo Sandra

[rosa_i.]

Enviado MP.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rosa_i.,

Muchas gracias, por enviarme tus datos, lo voy a trasladar, para gestionarlo.

Un saludo, Sandra

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @rosa_i.,

Acabo de revisarlo y compruebo que el servicio Multisim ya lo tienes correctamente desactivado desde el pasado 29 de Septiembre

Un saludo!

[rosa_i.]

Gracias, un saludo.