Hola buenas, quisiera dar de baja el servicio de SMS premium en mi linea, ya que este mes me han cobrado 7.26 € de más por algo que no me di de alta.El numero en cuestión es el 997996 de la empresa EG TELECOM, S.A.¿Como puedo dar de baja esta subscripción desde el canal cliente?es urgente, no quiero darle un centimo más a esos ladrones.
Gracias
Un saludo
Bienvenida a la comunidad @asier06
Te informo que puedes consultar y dar de baja, todas aquellas alertas SMS a las que está suscrito. Para ello debes enviar un SMS con la palabra INFO al número de Consulta de suscripciones activas (224650). A continuación se recibirá un sms con el siguiente texto:
"INFO ALERTAS: Estas suscrito a los servicios del XXXX (coste sms xxc+IVA), CAC Proveedor X:902XXXXXX. Para cancelar tu suscripción envía BAJA al numero del cual recibes la alerta."
Si tienes algún problema con la baja, puede enviarme un mensaje privado con tus datos, y le echo un ojo
Los datos son:
* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
Salu2!!!!!
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Hola buenas tardes, mande un sms al numero 224650 y mpone: INFO ALERTAS: actualmente no estas suscrito a ninguno de estos servicio de alertas SMS .
Como tepuedo mandar un mensaje privado para que te de
DNI
NUMERO
Y NOMBRE..
Muchas gracias.
Un saludo
Hola @ asier06
Para enviar un mp, tienes que pinchar encima del nombre del moderad@r y a la derecha de la pantalla te aparece la opción enviar mensaje privado.
Un saludo
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Hola de nuevo! @asier06
Recibido tu Mp, te informo que comprobé que tu línea tiene activada una restricción de mensajería premium, desde el 26/10/201, , por lo que a partir de esa fecha, este servio ya no lo tienes disponible.
Salu2!!!!
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Hola!! @Asier
Gracias a ti, por participar en la comunidad, y te recuerdo que seguimos aquí, para cualquier duda o consulta que te surja. Te envío un Mp, para que cuando puedas le eches un vistazo.
Salu2!!!!
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