Buenas noches,
Mi padre se ha cambiado hoy mismo el móvil y me ha llamado informando de que no sabe como, le han empezado a enviar sms de Yavoy; es una persona mayor y ha llamado al 1004 donde le han mareado lo que han querido y finalmente no ha podido darse de baja.
Hay alguna manera de darse de baja de Yavoy y de que no tenga opción a suscribirse a nada de este tipo de servicios en futuras ocasiones?
Gracias por todo
un saludo
Ramon
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @RBA1, es un placer,
para anular el servicio "Yavoy", envia de forma gratuita un SMS con la palabra "BAJA" (sin espacios ni comillas) al numero 2217.
-Tras realizar el paso mencionado en el apartado anterior, recibiras un SMS indicando la cancelacion del servicio (la baja puede tardar hasta 24 horas en efectuarse).
En caso de no recibir el SMS de respuesta indicando la baja de "Yavoy", por favor publicalo nuevamente en este hilo.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un salud cordial.
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Buenos dias thonio,
Agradecido de tu pronta respuesta!
Ayer se me olvidó comentar que ya realizaron este paso, pero no han recibido contestación.
Disculpa no publicar este dato.
gracias de antemano
un saludo
Ramon
¡Hola @RBA1!
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si se ha gestionado la baja.
Un saludo, Arancha
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¡Hola @RBA1!
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @RBA1,
He comprobado que el servicio Yavoy está dado de baja desde el día 13/12/2017.
Salu2
Maribel
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Buenas necesito den de baja el yavoy de mi telefono, no lo he contratado , por lo tanto también reclamo me devuelvan el dinero cobrado por el servicio inmediatamente.
Hola @PLOR
Puedes solicitar la baja del servicio mediante el envío de un SMS gratuito al 2217 con la palabra BAJA. Una vez enviado el SMS, el cliente recibirá también vía SMS la confirmación de la baja en el servicio Yavoy
Un saludo, Arancha
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