Buenos días:
Me gustaría saber si por aquí pueden cancelar el acceso a Mi Movistar, tanto desde la App como desde el Área Cliente de la Web, de una línea que ya no está en su compañía.
Gracias,
Saludos.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Elena_5
Si la línea ya no es de Movistar en unos meses se perderá automáticamente el acceso a Mi Movistar.
No obstante si quieres que lo anulemos, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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@Comercial.Global_movistar , le acabo de enviar un mensaje privado.
@Comercial.Global_movistar , aún sigo esperando su respuesta!! Gracias.
Hola @Elena_5
Procederemos a dar de baja el acceso a Mi Movistar de los datos que nos facilites.
Quedamos a la espera de recibir los datos solicitados anteriormente para poder ayudarte. Puedes enviarlos por privado desde este enlace.
Saludos
Raquel
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@Comercial.Global_movistar , acabo de enviarles el mensaje privado con los datos solicitados. Muchas gracias.
Hola @Elena_5
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.
Saludos
Tere
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Hola @Elena_5
Ya tienes gestionada la baja en Mi Movistar.
Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.
Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Pilar
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@Comercial.Global_movistar , les acabo de enviar por privado una última duda, gracias.
Hola @Elena_5
Te he enviado un mensaje privado, con información de sobre tu consulta.
Saludos
Pilar
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Editado 14-06-2019 15:07