Dar de baja acceso a Mi Movistar

Elena_5
Yo probé el VDSL
Dar de baja acceso a Mi Movistar

Buenos días:

 

Me gustaría saber si por aquí pueden cancelar el acceso a Mi Movistar, tanto desde la App como desde el Área Cliente de la Web, de una línea que ya no está en su compañía.

 

Gracias, 

 

Saludos.

Mensaje 1 de 12
637 Visitas
11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Elena_5

 

Si la línea ya no es de Movistar en unos meses se perderá automáticamente el acceso a Mi Movistar.

No obstante si quieres que lo anulemos, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 12
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Elena_5
Yo probé el VDSL

@Comercial.Global_movistar , le acabo de enviar un mensaje privado.

Mensaje 3 de 12
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Elena_5
Yo probé el VDSL

@Comercial.Global_movistar , aún sigo esperando su respuesta!! Gracias.

Mensaje 4 de 12
589 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Elena_5

 

Procederemos a dar de baja el acceso a Mi Movistar de los datos que nos facilites. 

 

Quedamos a la espera de recibir los datos solicitados anteriormente para poder ayudarte. Puedes enviarlos por privado desde este enlace

 

Saludos

Raquel




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Mensaje 5 de 12
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Elena_5
Yo probé el VDSL

@Comercial.Global_movistar , acabo de enviarles el mensaje privado con los datos solicitados. Muchas gracias.

Mensaje 6 de 12
517 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Elena_5

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Saludos

 

Tere




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Mensaje 7 de 12
508 Visitas
Elena_5
Yo probé el VDSL

Perfecto, gracias.

Mensaje 8 de 12
500 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Elena_5

 

Ya tienes gestionada la baja en Mi Movistar.

 

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

 

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos

Pilar

 

 




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Mensaje 9 de 12
495 Visitas
Elena_5
Yo probé el VDSL

@Comercial.Global_movistar , les acabo de enviar por privado una última duda, gracias.

Mensaje 10 de 12
489 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Elena_5

 

Te he enviado un mensaje privado, con información de sobre tu consulta.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 11 de 12
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Elena_5
Yo probé el VDSL

Vale, @Comercial_movistar . Muchas gracias por realizar la gestión y resolverme la duda!!

 

Saludos.

Mensaje 12 de 12
479 Visitas