Dar de baja datos tarjeta prepago

[JavierBazGil]

Hola, quiero desactivar los datos de una tarjeta prepago, y me está resultando imposible hacerlo. Lo he intentado por vía web, app, por el 1004 y 1002. Me gustaría, que por favor, me den de baja la tarifa y me dejen de cobrar por servicios que no disfruto cuanto antes.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JavierBazGil

Si quieres pasanos tus datos por privado ( Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Raquel-Movistar

[JavierBazGil]

Privado enviado.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JavierBazGil :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @JavierBazGil

Hemos tramitado la baja del servicio de datos, como nos has solicitado, en el momento que desees volver a utilizarlo, has solicitarnos de nuevo la activación.

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @JavierBazGil

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @demona,

Ya tienes el servicio de datos desactivado para la línea de prepago de la que nos has facilitado los datos.

Un saludo.

Alberto.

[demona]

Muchas gracias por la rapidez
Un saludo

[Comercial-movistar]

Buenos días @demona:

Esperamos haberte podido ser de ayuda,  

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Salu2.

Alberto.