Dar de baja de contrato por fallecimiento del titular

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Dar de baja de contrato por fallecimiento del titular

Buenas Tardes,

Quiero dar de baja un contrato por fallecimiento de su titular. Mi conyuge falleció hace unos meses y quería dar de baja la línea.  Ya no tenía contrato compromiso  permanencia.

Por favor me podéis dar instrucciones sobre cómo proceder?

Un cordial saludo. 

 

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Re: Dar de baja de contrato por fallecimiento del titular

Hola @rosa714mv,

 

Tendrías que contactar de manera gratuita con el 1004  de lunes a domingo de 08:00 a 24:00 horas y solicitar hablar con el departamento de bajas.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Dar de baja de contrato por fallecimiento del titular confirmación

Buenas Tardes,

solicité la baja del servicio móvil 22/04/2015, pero aun tengo que pagar la factura de este mes.

Cómo poderé saber si ya fue cancelado el servicio?

Un cordial saludo

Mensaje 3 de 5
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Re: Dar de baja de contrato por fallecimiento del titular confirmación


Hola @rosa714mv,

 

Para comprobarlo, necesitaría que me facilitases por mensaje privado el número de teléfono móvil y NIF del titular.

 

Un saludoEmoticono feliz



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Re: Dar de baja de contrato por fallecimiento del titular confirmación

Hola @rosa714mv,

 

Confirmarte que la línea está dada de baja desde el 20/04/2015.

 

La última factura que se pasaría al cobro sería la de fecha de emisión 01/06/2015 (correspodiente con el periodo de facturación del 18/04 al 20/04).

 

Un saludoEmoticono feliz



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