Dar de baja definitiva suscripcion pagos online

Dar de baja definitiva suscripcion pagos online

Desde el mes de junio me llega en mi factura los cargos semanales por una suscripción de pagosonline movistar, en concreto, CScores, que yo no he contratado.

Llevo casi dos meses intentando dar de baja este servicio desde la página web de pagosonline movistar y siempre me da error cuando me registro y no hay manera de poder efectuar la dichosa baja, con el consecuente perjuicio de que en cada factura siguen llegando los cargos semanales por dicha suscripción.

Agradecería me dijeran qué hacer para poder dar de baja DEFINITIVA dicha suscripción y que NUNCA más se pueda volver a activar este tipo de servicio.

Espero su ayuda urgentemente.

Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7

Hola @ppp1941

 

Te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por mensaje privado: nombre completo y DNI, junto a la línea móvil a gestionar.

 

Un saludo

Cristina

 



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Hola @ppp1941,

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 8
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Hola de nuevo,

 

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 4 de 8
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Hola @ppp1941,

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 5 de 8
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Hola @ppp1941

 

Hemos gestionado solicitud para baja de cualquier suscripción activa que pudieras tener y baja definitiva del servicio pagos online en tu línea móvil. Te mandamos privado con el número de solicitud.

 

Saludos. Marco.



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Mensaje 6 de 8
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Hola @ppp1941

 

Hemos comprobado que la reclamación ha sido resuelta a tu favor y Movistar te ha bloqueado el acceso a portales de Pagos Online y te reintegrará el importe cobrado.

 

Si tienes cualquier duda o consulta, nos comentas. 

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 7 de 8
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Hola @ppp1941

 

Valoramos que hayas dado por solucionado el hilo. Emoticono muy feliz

Seguimos por aquí, deseando atenderte de nuevo.

 

Gracias por confiar en nosotros y acudir a la Comunidad

 

Un cordial saludo

Llani



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