Dar de baja definitivamente en emoción

Macarena 1
Más integrado que la RDSI
Dar de baja definitivamente en emoción

Hola me quiero dar de baja en emoción. No quiero ese servicio y me salen suscripciones activas que yo no he solicitado. Me ha dicho que se activan al visitar páginas desde el móvil. Cada vez que me sale cancelo la suscripción pero me sale wue ya me cobran. Me parece una [...]. Quiero que no me hagan cargos por estos conceptos ya que los he dado de baja inmediatamente y es uns [...]. Y desactivar la opción emoción y mensajes premian para siempre 

Mensaje 1 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Macarena 1

 

Si acabas de llegar a esta Comunidad, en primer lugar bienvenid@ y gracias por unirte.

 

Para ayudarte necesitamos que nos envíes los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) por mensaje privado, junto con el nº de la línea móvil.

 

Un saludo

Natalia




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Mensaje 2 de 8
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MacarenaAlvarezCaro
Más integrado que la RDSI

hola no sé cómo enviar un privado. Puedo dar mis datos aquí? 

Mensaje 3 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Macarena 1

 

Para poder hacernos llegar los datos que te hemos solicitado, solo tienes que pulsar sobre las palabras mensaje privado.

 

A la espera de tu respuesta

 

Un saludo

 

Angeles




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Macarena 1

 


Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

 

Un saludo

 

Angeles




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MacarenaAlvarezCaro
Más integrado que la RDSI

Editado

Mensaje 6 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Macarena 1

 

Seguimos a la espera de que nos facilites los datos solicitados.

 

Saludos. Toñi

 




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Mensaje 7 de 8
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Macarena 1

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por lo que siguiendo las normas de la Comunidad, procedemos a cerrar este hilo. Esperamos que lo tengas todo resulto. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier otra duda o consulta. 

 

Un  saludo

Marisa 




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