Dar de baja definitivamente línea de móvil por robo.

[xXPegasus100Xx]

Quiero dar de baja una línea móvil que ya está bloqueada por robo, pero no quiero esperar 3 meses para su baja definitiva y no quiero que aparezca actualmente en mi área privada en mi producto FUSIÓN 0 600 megas simétricos. No debo nada y ni la había usado siquiera. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xXPegasusXx

Lamentamos indicarte, que para solicitar la baja de cualquier producto, tienes que ponerte en contacto con nuestro teléfono de atención al cliente, 1004, desde la Comunidad, no podemos gestionar dicho trámite.

Un saludo

Ángeles

[xXPegasus100Xx · Accepted solution]

Me alegro de comunicarle que esa línea ya está dada de baja. Gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @xXPegasus100Xx

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

Recuerda donde estamos  si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos

Pilar