Dar de baja el servicio emocion

Highlighted
Dar de baja el servicio emocion

Hola, buenos tardes, en febrero llego un sms avisando que nos habiamos suscrito a una pagina de la que no tenemos constancia, desd entonces nos estan cobrando 2,89€ semanales, he intentado darme de baja por el sistema en la pagina ‘emocion’ de movistar y me dice que no tengo ninguna suscripcion activa pero los cargos me siguen llegando, incluso he entrado en la pagina de internet que m llego por sms y dice que no me dan de baja porque no estoy registrado. que hago ???  

Los cargos que me llegan son de la empresa Resonance Tech SLU.

Mensaje 1 de 7
146 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Re: Dar de baja el servicio emocion

Hola @javisanchez56

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI).

 

Un saludo 🙂

Marcela



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 7
121 Visitas
Re: Dar de baja el servicio emocion

Hola @javisanchez56,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo,

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 7
101 Visitas
Re: Dar de baja el servicio emocion

Muchas gracias, espero tus noticias, salu2 j56

Mensaje 4 de 7
93 Visitas
Re: Dar de baja el servicio emocion

Hola @javisanchez56

 

Te envío enlace para que te puedas dar de baja suscripción de contenidos de emoción.

 

¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Agradecemos que nos lo indiques y valoramos que hayas dado por solucionado el hilo.

 

Saludos

 

Belén



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 7
84 Visitas
Re: Dar de baja el servicio emocion

Una semana mas y me vuelven a cargar 2,89€ en el tfno, si el proximo viernes no esta solucionado dare de baja la linea y me pasare a otra compañia, he accedido a los enlaces que me habeis pasado y no se arregla el problema. IMPRESENTABLE !!!, y luego quien m va a devolver los 9€ consumidos ???? 

Mensaje 6 de 7
74 Visitas
Re: Dar de baja el servicio emocion

Hola @javisanchez56

 

Hemos comprobado en nuestros sistemas que el importe de 2,89€/semana está asociado a una suscripción de Pagos Online de Servicios a Terceros. Puedes gestionar la baja aquí.

 

Puedes solicitar la devolución desde la propia factura cuando esté disponible en el Área Privada de Mi Movistar.

 

Esperamos haber resuelto tu consulta.

 

Por otra parte, si consideras que es así, te animamos a cerrar el hilo pulsando en el botón "Aceptar como solución".


Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.

 

Un saludo
Cristina

 

 

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 7
65 Visitas