Dar de baja emocion

Dar de baja emocion
Hola, en mi factura me aparecen diversos conceptos de emocion que se contrato automaticamente. Queria darlo de baja y si se puede bloquear para evitarlo en futuras ocasiones. Tambien queria contratar la tarifa #10 ya que la que tengo se queda corta.
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Hola @xeni93

Para tramitar baja de las suscripciones que se hacen desde el propio móvil, consciente o inconscientemente ( cuando se hacen búsquedas de contenido por Google con el móvil , Clickando en banners o anuncios que aparecen en páginas de internet móvil, o durante el uso de aplicaciones de smartphones (ej. aplicaciones de reconocimiento de música, juegos ya descargados en el móvil, etc.).

Acceder con el navegador de su móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES (conviene prestar atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas).
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
- Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
- Pulsar en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
- Pulsar en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”
De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.

Y si deseas que se te active una alerta de mensajeria premium y el cambio de tarifa  , pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos tramitar .


Saludos ; Antonio  Guiño



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El mensaje para gestionar mis suscripciones de emocion no llega no hay otra manera de gestionarlo, no digo una alerta quiero decir restringirlos.
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Hola @xeni93

 

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , NIF y móvil de contacto ) para que podamos gestionar la baja de los contenidos emoción que tengas activados en estos momentos.

 

Emoción no tiene nada que ver con otros servicios similares como  SMS Premium, Pagos Movistar, etc., así que si solicita restricción en SMS Premium pensando que con ello se quedará más tranquilo y no tendrá cargos de Emoción, comentarle que eso no servirá.

 

A día de hoy no está disponible restricción exclusiva de acceso o compras de Emoción, pero estamos trabajando para poderlo ofrecer en el futuro.

 

Saludos Elizabeth b.



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Hola  @xeni93 !

 

Recibido el mensaje con los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que traten de ayudarte lo antes posible .

 

Saludos, Isabel G.



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Hola @xeni93

 

Para darte la baja de las suscripciones de emoción te hemos realizado gestión a otro departamento, te mandamos privado para informarte del número del mismo. Te lo vamos comprobando para informarte de la misma. Te confirmamos que ya tienes contratada la tarifa #10 en esa línea.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Hola @xeni93,

 

Nos confirman que se gestiono la baja de las suscripciones emoción.

 

Saludos

Ana



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