Dar de baja en Tráfico emocion

[14alfonsoh]

Buenas tardes, 

llevo meses intentando dar de baja un concepto que me sale en la factura "Trafico emoción". En el 1004 me dan unas instituciones que sigo pero no me sale la pestaña de dar baja. Hasta hoy sigo viendo dicho concepto en las factura.

Espero que me puedan ayudar.

gracias 

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes 14alfonsoh, y bienvenido a la Comunidad.

Para consultar cómo podemos ayudarte, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular, y te decimos.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Hola 14alfonsoh

Hemos recibido tu mensaje privado. Vamos a revisarlo, y te comentamos. 

Un saludo, 

Tania

[MarianG-movistar]

Buenos días@14alfonsoh

He procedido a tramitar la baja de las suscripciones que tenias activadas en la línea.

Emoción es el portal de contenidos para móvil propio de Movistar que se disfruta y se paga con el mismo móvil. Hay muchas maneras de entrar en contacto con Emoción tanto al portal como a un contenido directamente, se puede acceder desde la url: http://wap.movistar.com o de algún acceso directo del terminal o en el menú de “favoritos” de su navegador, clickando en banners o anuncios que aparecen en páginas de internet móvil, o durante el uso de aplicaciones de smartphones (ej. aplicaciones de reconocimiento de música, juegos ya descargados en el móvil, etc.), a través de una redirección publicitaria que actúa redirigiendo al cliente hacia el contenido publicitado, o bien, pulsando en un enlace patrocinado cuando hacemos una búsqueda de buscadores como Google.

Si necesitas alguna otra consulta o gestión nos indicas.

Saludos

[MarianG-movistar · Accepted solution]

Buenos días@14alfonsoh

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que hemos dado respuesta a tu caso, con tu permiso si no necesitas nuevas consultas o gestiones, cerramos el hilo.

Saludos