¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días, @phessev.
El extra de datos se puede desactivar desde la Comunidad. Es importante que tengas en cuenta, eso sí, que la cuota del de 500 Mb se cobra íntegra aunque no esté de alta el período de facturación completo, por lo que quizás prefieras esperar unos días para que gestionemos la baja.
Si de todos modos quieres que lo hagamos ahora, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono, nombre, apellidos y NIF de la persona titular) y nos ocupamos.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, @phessev.
Entiendo entonces que quieres que desactivemos en este momento el Extra de 500 Mb.
Lo gestionamos y te confirmamos.
Saludos, Bea.
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Hola phessev,
Ya tienes de baja ese bono extra de datos 🙂
Si necesitas algo más avísam.
Un saludo y buenas tardes!
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Muchas gracias!
¿Tiene que llegarme un SMS de confirmación de Baja? Porque no me he llegado nada todavía
Un saludo
Hola phessev,
Con estas gestiones no suelen llegar mensajes de notificación, pero no te preocupes que el bono si está desactivado (lo puedes confirmar en Mi Movistar).
Un saludo y buenas tardes 🙂
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