Dar de baja líneas móviles

Dar de baja líneas móviles

Buenos días:

 

Me llamaron de Movistar para àsar a Fusión hace cerca de dos meses y dentro de la telefonía móvil tengo dos líneas móviles y le dije a la señorita que quería dar de baja una de ellas que no usaba. Me dijo que tenía que llamar al 1004 y así lo he hecho en varias ocasiones y me aburro de esperar al teléfono, no sé si cuando te pregunta el robot el asunto y dices "baja de línea móvil" te aparcan indefinidamente hasta que te aburres.

 

Y ya no solo es eso, es que me han venido las primeras facturas de Movistar Fusión y ahora me vienen 3 líneas de móviles, y me cobran 10.89 € por las dos líneas sin consumo y 5,08 € por la que uso.

 

Agradecería vuestra ayuda para solucionar todo ésto.

 

Saludos

 

Mensaje 1 de 3
176 Visitas
2 RESPUESTAS 2

Hola @Jose_61

 

Si quieres me puedes enviar un privado con tu Nº y Nif para ver si te puedo ayudar

 

Sl2Emoticono feliz



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
164 Visitas

Hola @Jose_61 

 

He trasladado los datos a nuestros compañeros para que te puedan llamar, ya que desde La Comunidad no gestionamos bajas. Te he enviado un privado con más info.

 

Sl2Emoticono feliz



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 3
145 Visitas