Hola Olga,
Veo que mi compañera Carmen ya te está atendiendo tu caso en este hilo, te ruego que no abras más hilo con el mismo tema al considerarse spam ya que resulta molesto para los usuarios tener que leer el mismo caso varias veces y además demora la labor de los moderadores en la Comunidad.
Cuando tengas un momento, lee estas cuestiones y espera a que mi compañera te responda si es que ya le enviaste el mp con tus datos.
Un saludo y buenas tardes.
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