Dar de baja la opción de Notificación automática de saldo

[DOCA]

¿Alguien puede ayudarme a darme de baja en la Notificación automática de saldo en una tarje de prepago?

No me apetece nada empezar a pagar  a partir del próximo mes de septiembre.

Gracias por ayudarme

[EstefaníaFuentenebro]

Hola , es la primera vez que comento en el foro . Me gustaría saber como puedo darme de baja del servicio de notificación automática de saldo ya que yo en ningún momento contraté ese servicio y me parece un poco tonto pagar por algo que no pedí . Espero que me podáis ayudar . 

Un saludo

[ALRwrc]

Hola,

En casa tenemos una tarjeta prepago y no queremos el servicio de notificación automática de saldo.

¿Me podéis tramitar la baja?

Gracias.

[SteffenW]

Hola, Me gustaría saber como puedo darme de baja del servicio de notificación automática de saldo.Yo tampoco contraté ese servicio y me parece que no es correcto pagar por algo que no fue ni contratado, ni comunicado por anticipación. También quisiera me devuelvan el monto descontado por este servicio que no pedí. Espero me podáis ayudar.
Saludos

[Ana.B-Movistar]

Hola @EstefaníaFuentenebro

Bienvenid@ a la Comunidad

Puedes enviarme un mensaje privado con el nº del móvil en el que lo quieres desactivar, nombre y nif del titular, para mirarlo.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @ALRwrc

Puedes mandarme un mensaje privado indicando el número de móvil, nombre y nif del titular, y lo solicitamos.

Saludos

[Ana.B-Movistar]

Hola @SteffenW 

Bienvenid@ a la Comunidad!!

Si me envías un mensaje privado con el número móvil, nombre y nif del titular, echamos un vistazo.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @ALRwrc 

Ya tienes solicitada la desactivación del servicio, en cuanto esté finalizada recibirás un mensaje de confirmación.

Saludos

[ALRwrc]

Gracias @Ana.B-Movistar! Ya he recibido un sms diciendo que está solicitada.. Espero que no tarden mucho.

[Isa-L-movistar]

Hola, @1977!

¡¡¡Recibido mp!!!  A partir de este momento ya tienes de baja el servicio solicitado.

Saludos.

[Ana.B-Movistar]

Hola @ALRwrc

Si ya has recibido el sms, ya lo tienes desactivado.

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @SteffenW

Ya está la baja del servicio en proceso, en cuanto se haya confirmado se recibe un sms con dicha confirmación.
La devolución nos indican no posible, ya que se enviaron sms informando sobre el paso a coste del servicio.

Un saludo y buen finde

[Ana.B-Movistar]

Hola @EstefaníaFuentenebro

Ya lo tienes en proceso de desactivación, en cuanto haya finalizado recibirás un mensaje de confirmación.

Saludos

[EstefaníaFuentenebro]

Gracias 🙂

[Rodanpa]

Hola, yo también quiero dar de baja la solicitud aautomatica de saldo. ¿Me podéis ayudar?.

[ALRwrc]

Hola de nuevo @Ana.B-Movistar . Solo me llego el SMS indicando que estaba la baja solicitada.. Pero a día de hoy aun está el servicio activo(lo he revisado en Mi movistar). ¿Me lo puedes revisar, por favor?

Como me cobren los siguientes 0,5€...

Y por cierto, viendo a otros usuarios que también lo afirman.. A mi tampoco me llegó el SMS indicando que se nos activaba el servicio.

Gracias!

[labfen]

Buenos dias,

les quiero manifestar mi completa desaprobacion con el modo de modificar condiciones de contrato sin previo aviso ni dando un tiempo prudencial para aceptar o rechazar estas condiciones del contrato.

En otro mensaje de este foro publican que en su web comunican el cambio de condiciones asi:

Movistar info: A partir de sept 2013, tras cada llamada, seguira recibiendo sus notificaciones automaticas de saldo por solo 0,50e/mes (IVA inc).

Baja en 2266.

Seria interesante saber si otro usuario ha realizado reclamaciones a algun organismo de consumo o defensa del usuario, para quejarse de Movistar por realizar cambios sin avisar.

Por otro lado, quiero pedirles a los moderadores de ComunidadMovistar, la baja de este servicio no solicitado de "Notificacion automatica de saldo", y la devolucion de su coste indevidamente cobrado a mi linea.

Atentamente, Santiago.

[Ana.B-Movistar]

Hola @ALRwrc 

Lo he comprobado y figura la baja programada (no es un servicio que se dé de baja en el mismo momento). De todas formas lo voy a ir revisando, para ver que efectivamente se desactive, y según vea ya te comento.

Un saludo

[Nuria-Movistar]

      Hola @labfen

Envíame si quieres un mp con tu número de teléfono, el DNI y lo miramos.

     Un saludo

[YoliG-movistar]

Hola @Rodanpa

Veo que mi compañero Manu te ha solicitado datos en este hilo

En relación a los post duplicados te comento, evita abrir la misma solicitud en varios hilos tal y como indican las Normas de La Comunidad, ya que conlleva mayor tiempo de gestión para nosotros, ya que tenemos que comprobar si está siendo atendido por algún otro moderador.

Gracias!

Sl2

[Nuria-Movistar]

   Hola @labfen

Te acabo de enviar un mp... Cuando puedas, échale un vistazo.

   Un saludo

[labfen]

Gracias Nuria por la gestion.

Queria pedir otra gestion,

es dar de baja la publicidad proveniente de Movistar.

En otros mensajes se habla de como efectuarlo,

pero de todos los modos que pruebo siempre dice que no tengo acceso a:

https://www.protecciondatos.movistar.es/ejdo_servletUsuario

con los datos correctos de SIM y ICC y clave personal.

Espero que se pueda solucionar pronto y facil.

Att. Santiago

[Nuria-Movistar]

      Buenos días @labfen

En el caso de que no te funcione el enlace de la web, puedes solicitar también la baja de información publicitaria, llamando desde la propia línea al número gratuito 224407, en el que la locución te pedirá que marques los 5 últimos dígitos de tu ICC (secuencia disponible de la tarjeta SIM), y para obtener este código puedes marcar la siguiente secuencia en el terminal *#102# y pulsas la tecla de llamada.

     Un saludo

[Blasco]

Buenas tardes:

¿Me podéis tramitar la baja?

Del servicio de notificación automática de saldo.

Gracias

[Jesusolias]

Hola, necesitaría que alguien me ayudara a darme de baja del servicio de notificación automática de saldo. Gracias

[YolandaE-Movistar]

Hola @Blasco y @Jesusolias !

Bienvenid@s a la Comunidad

Podeis enviarme un m.p con el número de móvil y el nif, para poder revisarlo  y ya os comento.

Un saludo!!