Dar de baja la opción de Notificación automática de saldo

[DOCA]

¿Alguien puede ayudarme a darme de baja en la Notificación automática de saldo en una tarje de prepago?

No me apetece nada empezar a pagar  a partir del próximo mes de septiembre.

Gracias por ayudarme

[ALRwrc]

Hola @Ana.B-Movistar ,

Hace más de 10 días que solicité la baja del servició y aún lo tengo activado...

[Ana.B-Movistar]

Hola @ALRwrc 

Como comentábamos tiene la baja programada ya, estoy pendiente de que llegue la fecha en que debería producirse para asegurarnos que se desactiva. Con lo que sea, ya te indico.

Un saludo

[YolandaE-Movistar]

Hola @Jesusolias !!

Recibido m.p

Se ha desactivado la notificación automática del saldo en tu línea.

Un saludo!

[Jesusolias]

Fenomenal Yolanda.
Muchas gracias por tu labor.
Un saludo.

[YolandaE-Movistar]

Hola @Blasco !!

He recibido tu m.p y ya tienes tramitada la baja de la notificación automática de saldo.

Un saludo!!

[YolandaE-Movistar]

Hola @Jesusolias !!

A ti por participar en la Comunidad

Saludos!!

[PASANAGUS]

Yo también quiero darme de baja en la Notificación Automática de Saldo y evitar los sms de publicidad.

¿como te envio un mensaje privado?

[Susana-Movistar]

Hola @PASANAGUS 

Para que poder ayudarte necesito que me envíes un mensaje privado con tu número de línea y los datos del titular ( nombre, apellidos y NIF).

Un saludo

[PASANAGUS]

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Susana-Movistar escribió:

Hola @PASANAGUS 

Para que poder ayudarte necesito que me envíes un mensaje privado con tu número de línea y los datos del titular ( nombre, apellidos y NIF).

Un saludo

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Le he enviado un mensaje privado, pero no sé si lo he hecho correctamente.

¿Podía confirmarme si lo ha recibido?

[Susana-Movistar]

Hola @PASANAGUS

Tramitado en ambas líneas.

Un saludo

[PASANAGUS]

Hemos recibido SMS de notificación.

¿Cuando será efectiva la baja?

También afectará a los mensajes de publicidad, ¿o debo darme de baja por otra vía?

[Ana.B-Movistar]

Hola @ALRwrc

Lo he comprobado y efectivamente figura ya desactivado.

Un saludo

[ALRwrc]

Hola @Ana.B-Movistar ,

Muchas gracias por el servicio de atención. Ya me llegó el SMS con la confirmación de la baja.

Salutaciones.

[Principesa]

Hola a todos.

Es la primera vez que escribo en el foro y mi problema es que quiero dar de baja la notificación de saldo. Me han dicho que tengo que hacerlo mediante el foro y que un moderador me diría como hacerlo. Muchas gracias.

[Susana-Movistar]

Hola @PASANAGUS

Para solicitar la baja de envío de publicidad en el siguiente enlace de nuestra web.

Un saludo y buen finde

[PASANAGUS]

El enlace que me indica se refiere a publicidad via e-mail.

La pregunta es ¿como darme de baja en la recepción de SMS publicitarios de todo tipo (PorSer...)?

Sobre el tema de la Notificación automatica de saldo, he recibido la baja definitiva en el móvil de mi padre, pero en el mío todavía no se ha hecho efectiva. ¿Tiene algo que ver la fecha en que descontaron la anterior mensualidad?

[Ana.B-Movistar]

De nada @ALRwrc

Estupendo haber podido ayudarte!

Un saludito

[Gera66]

Quisiera darme de baja en el servicio de notificación automática de saldo en las tres tarjetas prepago que están a mi nombre. De igual forma, quiero que me devuelvan el importe cobrado por dicho concepto sin yo haberlo contratado. Por último, quisiera que dejar de recibir SMS de publicidad movistar.

Muchas gracias. Un saludo.

[TereS-Movistar]

Hola  @Gera66

Cuando puedas envíame a través de mp tu nº de teléfono y Dni del titular de la línea para desactivar el servicio Notificación automática de saldo y trasladar tu solicitud para dejar de recibir mensajes  de publicidad de Movistar.

Saludos

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @Principesa 

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

  Número de teléfono
  Nombre/Apellidos y DNI

Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Buenos días @Principesa 

Ya está gestionada la baja del servicio Notificación automática de saldo.

Cualquier otra duda por aquí seguimos.

Un saludo.

[TereS-Movistar]

Hola  @Gera66

He comprobado que en tus líneas no tienes activado el servicio Notificación automatica de saldo y en relación a tu solicitud de no recibir publicidad de Movistar la he trasladado al departamento que se encarga de gestionarlo .

Saludos

[Gera66]

Muchas gracias. Un saludo.

[Principesa]

Hola Carmen. 

Ya recibí en mi móvil la notificación de baja.

Muchas gracias por todo.

[Carmen.S-movistar]

    de nada @Principesa 

Un placer!!