Dar de baja la tarifa diaria de datos en móvil prepago

[carolf]

Buenas,

Quisiera que alguien me orientara sobre cómo dar de baja la tarifa diaria de datos de un móvil prepago, ya que solo lo quiero para recibir llamadas, y se conecta consumiendo todo el saldo sin darme cuenta. 

Gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @carolf

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 🙂

La Tarifa Diaria de Internet Móvil está activada por defecto en las líneas que no tienen franquicia de datos contratada. Se activa cuando el dispositivo accede a Internet y tiene un coste de 4€ los primeros 400 MB a máxima velocidad. En este enlace dispones de toda la información.

Para evitar que tu dispositivo se conecte a Internet, desde la Comunidad podemos desactivar el GPRS de tu línea prepago. Para ello, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y número de línea prepago).

Saludos

Margarita

[carolf]

Gracias! Lo acabo de hacer.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @carolf,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[carolf]

Gracias, espero la confirmación.

[Comercial_movistar]

Hola @carolf

Hemos procedido a dar de baja el Servicio GPRS de tu línea móvil. A partir de ahora solo podrás conectarte por wifi con tu dispositivo.

Un saludo 🙂

Eugenia

[carolf · Accepted solution]

Genial!! Gracias!

[Comercial_movistar]

Hola @carolf

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia