Dar de baja linea de movil por fallecimiento

[juankargo43]

Hola,me podeis informar como dar de baja una linea de movil,el titular ha fallecido,su mujer a ido a una tienda movistar y le han dado un numero para mandar un fax,pero es imposible mandarlo,lleva varios dias y no es capaz,gracias,

[Ascen-Movistar]

Hola @juankargo43 

Paso tu consulta a un moderador de móvil para que pueda responderte

Un Saludo

[TaniaN-movistar]

Hola @juankargo43

Comentarte que desde la Comunidad no gestionamos directamente la baja de la línea, te pido disculas por las molestias ocasionadas No obstante, si me envías por favor un mensaje privado con los siguientes datos, podemos trasladar tu petición para que se contacte contigo:

• nº de teléfono que deseas dar de baja.
• Nif de su titular.
• Persona y nº de teléfono de contacto.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @juankargo43

Hemos trasladado la petición de baja de la línea al departamento que lo gestiona. Espera por favor a que se llame a la persona de contacto que me has facilitado por privado a la mayor brevedad posible.

Un saludo!!

[juankargo43]

Gracias de nuevo TaniaN,un saludo.

[TaniaN-movistar]

Hola @juankargo43

Confirmarte que la línea ya figura de baja definitiva desde el pasado día 4

Un saludo!!

[juankargo43]

Gracias de nuevo TaniaN por tu amabilidad y rapidez,un saludo.

[TaniaN-movistar]

---

juankargo43 escribió:

Gracias de nuevo TaniaN por tu amabilidad y rapidez,un saludo.

---

Muchas gracias a ti por contar con nosotros, @juankargo43 

Un saludo y recuerda que por aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar