Dar de baja lineas movil.

[a89r]

Buenos días,

quería dar de baja dos línias de mi abuela que ya no las usa por que está mayor y quería saber que debo hacer por que he llamado al 1004 y no he entendido bien a la persona que me ha atendido. 

me ha dicho algo que tenía que hacer con el correo: e_atencion_web_movistar@telefonica.es (que no sé tampoco si es correcto el coreo por que no le enten...

Alguien me puede ayudar ???

Gracias, 

A

[Comercial.Global_movistar]

Hola @a89r

Sentimos indicarte que desde la Comunidad no gestionamos bajas de contrato por lo que es necesario que contactes con el departamento encargado en el 1004.

Saludos

Pilar