Dar de baja los contenidos de emocion

[CristinaTriviño]

Buenos días, por error mis hijos han dado de alta la suscripción de juegos de emoción, deseo restringir las compras de contenidos  en el portal emoción desde mi linea móvil.

Gracias

[Comercial Telefonica Empresas]

Buenos días @cristina Triviño,

Bienvenido a la Comunidad de Movistar para empresas.

Para poder ayudarte, necesito tu CIF, número de teléfono de la gestión y un contacto.

Puedes enviarme tus datos por mensaje privado

Gracias y saludos.

[Comercial-movistar]

Hola CristinaTriviño, 

En este enlace te informa sobre el servicio de e-moción y como darlo de baja

Un saludo Esmeralda. 

[CristinaTriviño]

Sigo sin entender nada, quiero darlo de baja, por favor indicar com claramente en ese foro no se entiende como se hace.  ser claros!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CristinaTriviño,

Vamos a gestionar la restricción nosotros. Cuando esté hecho, te informamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @CristinaTriviño

Te hemos gestionado al departamento correspondiente la solicitud de baja del servicio Emoción con nº gestión 2*********************5 . 

Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @CristinaTriviño,

Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido solucionada.

Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.

Gracias por participar en la Comunidad.

Saludos.

Marta L.