Hola como puedo restringir movistar emocion del telefono de mi madre que la teneis amargada ya ni 1004 ni nada de nada..
Gracias
Buenas noches @emiliana11
Te paso un enlace en el que detalla como gestionar todos los servicios emoción, Puedes acceder haciendo click aquí
Ademas te explica como ver el detalle/origen de tu suscripción por si te interesa saberlo.
Para restringir definitivamente el servicio y que no puedan darte de alta puedes hacerlo llamando al 1004 o esperar que algún moderador atienda tu incidencia
Espero que se resuelva pronto, un saludo!
Espero un moderador porque en el 1004 no me lo hacen,desconozco por que?
pero igual me subscriben incluso mientras duermo...
Hola @emiliana11
Bienvenid@ a la Comunidad.
Vemos que @DavidFerMar (muchas gracias por tu aportación) te ha informado sobre el servicio Emoción.
Para el funcionamiento correcto de esta Comunidad debes esperar a que un moderador te pida los datos para enviarlos por privado y así poder llevar un orden en las atenciones. No obstante como ya los has enviado, hemos comprobado que faltaría el nombre y apellidos del titular del contrato.
Recuerda enviarlos por privado.
Un saludo
Tere
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Hola @emiliana11
Hemos recibido los datos que nos faltaban, correctamente por mensaje privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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Hola @emiliana11
El sistema nos indica que el DNI proporcionado no existe, ¿puedes reenviarnos por privado el correcto?
Muchas gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
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Hola @emiliana11
Continuamos a la espera de que nos facilites el dato solicitado, correctamente, para poder ayudarte.
Un saludo
Ángeles
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Hola @emiliana11
Ha trascurrido el plazo estipulado para esperar respuesta, entendemos que ya has solucionado el tema y procedemos a cerrar el hilo, de no ser así envíanos un post por público, te ayudaremos si todavía lo necesitas.
Un saludo
Ángeles
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