Dar de baja servicio Emocion

[MosquyDuo]

Buenos días. Pensé que dando de baja los SmS premium y suscripciones no tendría problemas, pero al parecer eso no afecta a los servicios de Emocion. Deseo restringir las compras de contenidos en el portal Emocion. ¿Cómo puedo hacerlo?

[DavidFerMar]

Buenas noches @MosquyDuo 

Te paso un enlace en el que detalla como gestionar todos los servicios emoción, Puedes acceder haciendo click aquí
Ademas te explica como ver el detalle/origen de tu suscripción por si te interesa saberlo.
Este otro de @Emilio-Movistar es más actual y trata sobre el mismo tema

Para restringir definitivamente el servicio y que no puedan darte de alta puedes hacerlo llamando al 1004 o esperar que algún moderador atienda tu incidencia

Espero que se resuelva pronto, un saludo!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MosquyDuo,

Vemos que @DavidFerMar (gracias por tu aportación) te ha facilitado la ayuda correspondiente respecto a los Servicios de Emoción. No obstante, si deseas que solicitemos el bloqueo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, números de líneas móviles) y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[MosquyDuo · Accepted solution]

   Si, ya lo he visto y ya lo he conseguido dar de baja. Gracias por responder.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @MosquyDuo,

Nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta, recuerda donde estamos cuando lo necesites y estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes