Dar de baja servicio SMS premium

[karura_7]

Hola, me gustaría saber cómo puedo dar de baja el servicio de SMS premium que me llega desde el número 27407. No tengo ni idea de cómo mi número ha acabado suscrito a ese servicio y de momento sólo me ha llegado un mensaje así que no sé cuánto me pueden haber cobrado por él. Suerte que se me ha ocurrido mirar por internet qué era antes de responder al mensaje o hacer nada...

Tengo entendido que además se puede activar una restricción para este tipo de mensajería pero no he sabido hacerlo desde el canal cliente así que si alguien pudiera ayudarme también con eso, estaría muy agradecida. 

Gracias por adelantado.

[YolandaE-Movistar]

Hola @karura_7 !!

Bienvenid@ a la Comunidad!!!!!!!!!!!!!

Puedes enviarme si quieres, un m.p con tus datos  (nombre y apellidos, nif y el número de móvil), y ya te comento.

Un saludito!!

[YolandaE-Movistar]

Hola @karura_7 !!

He recibido tu m.p

Los datos que me envías no son correctos, pues no me coinciden con la titularidad.

Me quedo pendiente..

Un saludo!

[YolandaE-Movistar]

Hola @karura_7 !!

He recibido tu m.p

Ya tienes activada una restricción de mensajería premium en la línea.

Un saludo!

[Llisto]

Hola, tengo el mismo problema, pero yo sí que conteste un par de mensajes antes de darme cuenta. ¿Si te envio mis datos tambien me darias de baja?

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @Llisto :

Te damos la bienvenida a la Comunidad!!!


Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:


- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!

[Llisto]

Llamé al 1004 y me lo solucionaron, gracias igualmente.

[NuriaMP-Movistar]

Hola de nuevo @Llisto :

Me alegra que se haya solucionado.

Gracias a ti por participar en la comunidad.

Te recuerdo que para próximas consultas, estamos por aquí....

saludos!!