Hola @mii_bm
En primer lugar, bienvenida a la Comunidad.
Los servicios de Emoción puedes gestionarlos y desactivarlos tu mismo si así lo deseas, de forma rápida y fácil, siguiendo los siguientes pasos:
1º -Entra desde el navegador de tu móvil, a "http://emocion.movistar.es/micuenta".
2º -Una vez dentro, pulsa sobre <<"Baja de suscripción">> (verás a su lado un
aspa blanca, situada dentro de un circulo azul).
3º -Selecciona el servicio al que estas suscrito (Por ejemplo "Juegos Gameloft").
4º -Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poco mas abajo).
Si deseas que bloqueemos el servicio por completo de Emoción, envíanos por favor, por mensaje privado, los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono para mirarlo e intentar ayudarte.
Un saludo
Marisa
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Hola de nuevo
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Marisa
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Hola @mii_bm
Hemos procedido a bloquear el acceso a los contenidos Emoción y también a Pagos Online, para que no se pueda activar ninguna suscripción.
¡Gracias por utilizar la Comunidad para gestionar tu línea!
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @mii_bm
Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar.
No dudes en volver a contactar con nosotros cuando lo necesites. 🙂
Saludos
Raquel
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