Dar de baja servicio emocion

Dar de baja servicio emocion
Buenas noches,
Quiero anular el servicio de emocion, ya que no lo he dado de alta y evitar suscripciones no deseadas y sinnmi permiso como esta ocurriendo.
Pueden hacerlo?
Saludos
Mireia
Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Re: Dar de baja servicio emocion

Hola @mii_bm

 

En primer lugar, bienvenida a la Comunidad

 

Los servicios de Emoción puedes gestionarlos y desactivarlos tu mismo si así lo deseas, de forma rápida y fácil, siguiendo los siguientes pasos:

 

   1º -Entra desde el navegador de tu móvil, a "http://emocion.movistar.es/micuenta".

 

   2º -Una vez dentro, pulsa sobre <<"Baja de suscripción">> (verás a su lado un

aspa blanca, situada dentro de un circulo azul).

 

   3º -Selecciona el servicio al que estas suscrito  (Por ejemplo "Juegos Gameloft").

 

   4º -Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poco  mas abajo).

 

Si deseas que bloqueemos el servicio por completo de Emoción, envíanos por favor, por mensaje privado, los datos del titular del contrato: nombre y apellidos, DNI y teléfono para mirarlo e intentar ayudarte. 

 

Un saludo

Marisa



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Mensaje 2 de 6
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Re: Dar de baja servicio emocion

Hola de nuevo

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

 

Un saludo

Marisa



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Mensaje 3 de 6
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Re: Dar de baja servicio emocion

Hola @mii_bm

 

Hemos procedido a bloquear el acceso a los contenidos Emoción y también a Pagos Online, para que no se pueda activar ninguna suscripción.

 

¡Gracias por utilizar la Comunidad para gestionar tu línea!

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 4 de 6
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Re: Dar de baja servicio emocion
Gracias
Mensaje 5 de 6
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Re: Dar de baja servicio emocion

Hola @mii_bm

 

Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar.

 

No dudes en volver a contactar con nosotros cuando lo necesites. 🙂

 

Saludos

Raquel 



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