Hola @mjtaboadaa, es un placer,
antes que nada, aclarar que si tienes cargos motivados por el servicio Dicta SMS Mensajes Dictados (se cobran al emisor de la llamada 30 cts IVA incluido, a partir del beep), es porque has llamado a personas que lo tienen activado sobre su linea (el servicio es gratuito para el receptor de las comunicaciones y/o notificaciones); para evitar este tipo de costes es recomendable que nunca esperes al fin de la locucion y suene el "beep", ya que a partir de este punto, aunque cuelgues de inmediato, ya se habra producido la conexion y se generaran nuevos importes de cobro. El servicio Mensajes dictados es compatible y aplicable para las compañias Vodafone y Movistar (Si se encuentra activado, tambien lo estara el servicio gratuito de Llamadas Perdidas, aunque puedes desactivar este ultimo de forma gratuita, llamando al numero 22200).
Para activar o desactivar gratuitamente y en cualquier momento la funcionalidad Mensajes Dictados, puedes llamar al numero 22217 y pulsar en el teclado del terminal, el numero 1 (Desactivacion del servicio en modo "Grabacion" y cambio de modalidad a notificacion por SMS Servicio gratuito de Llamada Perdida Basico) o bien cancelarlo de forma completa escogiendo la alternativa numero 2.
Otra posibilidad de gestion seria accediendo a tu area de cliente Mi Movistar (pincha aqui) y seleccionando en el lado izquierdo del menu, el recuadro "Gestiones" >> Opcion "Lineas" >> apartado "Mas servicios (Desvio de llamadas, Buzon de voz...)" y escogiendo la linea movil para la cual deseas desactivar el servicio "Mensajes Dictados" (A continuacion adjunto imagen detallada del proceso a seguir).
Una vez llegados a este punto se mostrara el menu de gestiones y servicios de tu linea, debiendo seleccionar "Conversion de mensajes de voz a SMS" >> "Configurar conversion de mensajes de voz a SMS"; una vez escogida la opcion correcta pulsa en "Guardar Cambios". Adjunto imagen de los pasos a seguir:
En este enlace dispones de informacion mas detallada sobre las caracteristicas del servicio.
Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.
Un saludo cordial.
Thonio.
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Hola mjtaboadaa
Vemos que thonio te ha comentado en que consisten los mensajes dictados, si quieres que veamos si lo tienes activados necesitamos nos envies los datos del titular de la línea en un mensaje privado (nombre, nif, teléfono) y lo vemos , y si quieres también los desactivamos.
Saludos.Ascen.
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Hola @mjtaboadaa
Perfecto.. no obstante recuerda que estamos por aquí.
Saludos Pilar
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