Dar de baja servicios Emoción

[steFUNNYa]

No sé si estoy en el lugar correcto, si no es así espero que alguien me indique donde puedo comunicar mi deseo de dar de baja todos los servicios de Emoción, y además bloquear cualquier otra suscripción que pueda surgir en el futuro. 
Lo hago por aquí porque el 1004 y los agentes que te atienden por ahí han resultado inútiles para este propósito, en dos ocasiones, y siguen cobrándole a mi madre por suscripciones que no quiere y de los que ella no tenia constancia de que existieran hasta que hemos visto un exceso de más de 50 euros en las facturas. 

[steFUNNYa]

No se que hay que hacer ya en esta compañía para que te hagan caso? He visto cómo habéis dado respuesta a solicitudes posteriores y yo sigo esperando. Seguiré duplicando post hasta que alguien me escuche, y vosotros mientras cobrando contenidos a los que nadie ha dado de alta. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @steFUNNYa

Para seguir las normas de la comunidad debes esperar siempre a que un moderador te pida los datos por privado, no obstante como ya has pasado tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[Comercial-movistar]

Hola @steFUNNYa

Disculpa la demora en atenderte, observamos que ya tienes una reclamacion solicitando la cancelación y bloqueo de estos portales, la reclamacion ha sido aceptada y se procede a devolver las cuotas cobradas.

Saludos Pilar