Dar de baja servicios GPRS en tarjeta prepago (Urgente)

[DavidCM10]

Hola, mi madre tiene un móvil de tarjeta "Prepago Única 24h" que parece que por defecto le incluye una tarifa diaria de internet por defecto cada vez que están los datos activados en los momentos en los que no está conectada a un wifi.

Nos han aconsejado suspender las conexiones GPRS de la tarjeta y anular que se pueda conectar a internet y que solo se pueda conectar a través de Wifi.

Desearíamos que nos pudiera atender lo mas pronto posible un agente para que nos lo pudiera realizar.

[DavidCM10]

Hola por favor, ¿puede ayudarme algún comercial? Es urgente.

[DavidCM10]

¿Algún tipo de ayuda, por favor?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DavidCM10

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Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @DavidCM10

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @DavidCM10

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo 🙂

Eugenia